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Bonjour Stéphane, L’utilisation de lubrifiant est plutôt conseillée afin d’aider les roulettes ainsi que les pentures à bien fonctionner : https://www.exitech.ca/fr-ca/informations/faq/entretien-equipements . Si le problème provient du ressort, il est possible qu’un lubrifiant ne soit pas la solution, en fonction de votre port. Si c’est possible, pouvez-vous nous contacter afin que l’on discute de votre porte? Contactez-nous au 819-561-0135